Lorsque vous allez dans un hôtel, un restaurant ou un bar, vous vous demandez souvent le montant du pourboire à laisser au voiturier pour qu’il s’occupe de votre voiture, en particulier lorsque vous êtes à l’étranger où les coutumes varient d’un pays à l’autre. Les conseils listés de cet article vont vous aider à avoir une meilleure idée des habitudes en matière de pourboire pour les voituriers.
Comment devenir voiturier?
Avant de s’interroger sur la rémunération des voituriers, voyons déjà comment on devient voiturier dans un palace ou un restaurant. Pour devenir voiturier, il faut déjà être un bon chauffeur et donc avoir son permis de conduire. Pour exercer le métier de voiturier, de bonnes connaissances en automobile sont un plus mais pas une obligation. En fait, il n’y a pas de formation spécifique pour devenir voiturier. Si vous savez conduire, vous pourrez devenir voiturier. Aimer rendre service, être aimable et discret sont les principales qualités du voiturier. En général, le poste de voiturier est une porte d’entrée dans un hôtel pour évoluer ensuite vers le poste de concierge ou de réceptionniste.
Dans quel pays dois-je donner un pourboire au voiturier?
Tout d’abord, bien que le pourboire ne soit pas obligatoire dans un grand nombre de pays, il est souvent chaudement recommandé comme il fait partie des habitudes. C’est un bon moyen de récompenser le voiturier pour son travail difficile et le bon niveau de service qu’il peut vous offrir.
Aux États Unis, le pourboire est obligatoire, sauf en cas de problème (par exemple, un dommage sur votre voiture). Le salaire du voiturier aux États Unis vient principalement des pourboires donc si vous oubliez d’en laisser un, il aura le sentiment que son travail ne mérite pas d’être payé ce qui est un grand manque de respect. Donc n’oubliez pas le pourboire aux États Unis.
En Chine, à l’origine, le pourboire ne fait pas du tout partie de la culture mais dans certains hôtels accueillant des touristes, laisser un pourboire est devenu assez courant.
Au Japon, donner un pourboire peut être reçu comme une offense. Donc si vous voulez vraiment le faire, assurez vous de le faire discrètement en mettant le billet dans une enveloppe ou une boîte à pourboire.
En Europe, le pourboire n’est jamais vraiment obligatoire mais il est très habituel, en particulier dans les établissements haut de gamme.
Quel service puis-je attendre d’un voiturier recevant des pourboires?
Le voiturier ne fait pas que s’occuper de votre voiture mais avec l’aide du chasseur, il va porter vos bagages. Il peut aussi vous trouver rapidement un taxi, ce qui peut être bien pratique aux heures des embouteillages. Le voiturier peut faire laver votre voiture ou même la faire réparer!
Dans les grandes villes comme Paris et New York, profiter du service voiturier est un moyen d’éviter les frais de stationnement de la ville mais aussi la difficulté à trouver une place pour se garer ce qui parfois est impossible.
J’ai vu plusieurs voituriers aller au-delà des attentes après avoir reçu un pourboire. Par exemple, ils peuvent donner des bouteilles d’eau fraiche.
Dois-je laisser un pourboire au voiturier avant ou après?
En général, on donne le pourboire après, pour éviter d’avoir à laisser un pourboire deux fois. Mais partager le pourboire est un moyen d’obtenir un meilleur service. En fait, offrir le pourboire avant montre votre volonté de reconnaître le travail du voiturier ce qui est particulièrement apprécié dans les pays où les pourboires laissés sont assez aléatoires. Laisser un pourboire à la fin est utile si vous êtes un client régulier mais cela ne vous apportera pas grand chose si vous ne comptez pas revenir.
Donc donner le pourboire au début est une bonne idée, cela permet de s’assurer que votre voiture et vos bagages seront correctement traités. De plus, lorsque vous séjournez dans un hôtel où la nuit coûte plus de 200 €, donner 5 € ne devrait pas faire exploser votre budget. Ensuite, laisser un pourboire à la fin est très important dans beaucoup de pays. Pour résumer, si vous aviez prévu 10 € de pourboire pour le voiturier, partagez le pour donner 5 € avant et 5 € après le séjour. Il y a un effet psychologiquement positif à donner deux fois, même si vous donnez un montant inférieur.
Combien dois-je donner au voiturier?
Il n’y a pas de réponse toute faite à cette question. Il faut adapter le pourboire au contexte. Si vous séjournez plusieurs jours dans un hôtel très luxueux et que vous roulez en voiture de luxe (Rolls Royce ou Ferrari par exemple), vous allez probablement donner plus que si vous restez une nuit dans un hôtel moyen de gamme avec une petite voiture. Cela dépend également du pays. Un pourboire de 5 € n’aura pas le même impact sur le salaire du voiturier s’il est donné en Europe ou en Afrique.
Donc mon conseil est de donner l’équivalent de 1-2 € avant et après si vous être un pays à bas coût, et 5 € avant et après si vous séjournez dans un pays où le coût de la vie est plus élevé. Je pense que c’est juste et approprié.
D’autres conseils pour obtenir le meilleur service du voiturier?
Les voituriers sont, comme nous, des humains donc être agréables ne coûte rien et c’est toujours payant. Donc souriez et ne vous énervez pas s’ils ne se précipitent pas, vous n’êtes pas seul sur terre!
Pour que les vacances ne virent pas au cauchemar, ne laissez pas d’objets de valeur dans votre voiture. 99% des voituriers sont des gens honnêtes mais il faut mieux éviter tout contentieux avec l’hôtel. De plus, les hôtels ont souvent des restrictions pour éviter que leur responsabilité ne soit engagée en cas de vol dans leur parking.
Si vous avez une voiture de grande valeur et que vous avez peur des éraflures, prenez des photos de votre véhicule avant de le laisser au voiturier. Cela sera utile en cas de litige. Mais les voituriers sont normalement habitués à conduire tous types de voitures donc ne vous inquiétez pas trop. Je n’ai pas entendu beaucoup d’histoires à propos de voitures endommagées par des voituriers.
Quel est le salaire d’un voiturier?
Le pourboire représente souvent un très gros pourcentage de la rémunération d’un voiturier. C’est un métier de service. Il sera donc souvent prêt à se mettre en quatre pour vous satisfaire si vous savez vous montrer reconnaissant en retour. Tout travail mérite salaire et pour le voiturier, on pourrait même dire, tout travail mérite pourboire.
Un voiturier serviable dans un hôtel de luxe ou un restaurant peut très bien gagner sa vie. Sa rémunération en comptant les pourboires peut atteindre plusieurs milliers d’euros (entre 2.000 et 5.000 € suivant le standing de la clientèle et le lieu). Les revenus des voituriers sont particulièrement élevés à Las Vegas ou encore à Monaco.
Enfin, n’oubliez pas que dans certains pays, il n’y a pas de salaire minimum et donc le voiturier est essentiellement payé à partir des pourboires qu’il reçoit des clients.
Donc comme vous pouvez le voir, il n’y a pas de règle à propos des pourboires mais d’une manière générale, en théorie comme en pratique, se montrer généreux vous fera bénéficier d’un meilleur service.
Voilà, j’espère que ce guide sur le pourboire des voituriers vous sera utile! Il est aussi valable pour d’autres métiers de service comme les barmans, les serveurs, les chauffeurs de taxi, les chasseurs, les portiers, les guides touristiques, etc…